Vakantiekracht Klanten Contact Centrum

Ben jij sociaal en communicatief vaardig, goed met administratiesystemen en houd je ervan mensen telefonisch te woord te staan? Ben je nauwkeurig, stressbestendig en ben je betrouwbaar? Spreekt de dynamiek van een telefonisch Klanten Contact Centrum je aan en zie jij jezelf als het telefonisch visitekaartje van ons ziekenhuis? Ben je van 14 juli tot eind augustus beschikbaar? Dan zoeken wij jou.   

Je komt te werken op het Klanten Contact Centrum vanuit hier heb je uitzicht over ons groene en dynamische voorplein. De werktijden zijn op maandag tot en met vrijdag van 8.00 – 16.30 uur, meestal werk je met vier tot zes collega’s tegelijk, in een wisselende samenstelling.

Als medewerker Klanten Contact Centrum:

• Ontvang je de hele dag door telefoongesprekken voor onze poliklinieken. Het betreft voornamelijk onze poliklinische patiënten die een afspraak willen maken, verzetten of annuleren, of een herhaalrecept willen aanvragen.
• Je verwerkt de afspraken conform instructies in ons Elektronisch Patiënten Dossier.
• Medisch-inhoudelijke vragen leg je telefonisch of via het Elektronisch Patiënten Dossier voor aan collega’s van de betreffende polikliniek.
• Je hebt een kennisbank met alle relevante informatie tot je beschikking. Je hoeft dus niet alles te onthouden. Je moet wel heel nauwkeurig conform instructie kunnen werken.

• Je bent één van de telefonische visitekaartjes van het SKB. We zoeken een gemotiveerde collega met een goed humeur die makkelijk contact legt en snel kan schakelen tussen activiteiten.
• Je bent van 14 juli t/m eind augustus het liefst fulltime beschikbaar. Indien je een deel van deze periode niet beschikbaar bent, graag in je reactie vermelden om welke dagen dit gaat.
• Je hebt een mbo, havo of vwo-opleiding voltooid en bent bereid een Verklaring Omtrent Gedrag te overhandigen.
• Betrouwbaarheid en vertrouwelijkheid is essentieel omdat je met patiëntgegevens werkt.

• De kans om in een prettige werksfeer goed wat bij te verdienen in de zomervakantie.
• Salaris is vergelijkbaar met de cao Ziekenhuizen FWG 35(€ 2.478,- tot € 3.509,- bij 36 uur). 
• Een bijzondere werkomgeving waar geen dag hetzelfde is.
• Gezellige collega’s die je alles leren over werken in een ziekenhuis.
• De kans om bij te dragen aan zorg voor patiënten, zelfs als je geen medische achtergrond hebt.
• Je ontvangt een reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer per gewerkte dag, conform de CAO Ziekenhuizen.
• Het overleggen van een Verklaring Omtrent Gedrag is een vereiste. Je kunt de kosten hiervoor bij ons declareren.

Past deze functie bij jou en ben je na het lezen van de vacature enthousiast? Dan zien we jouw sollicitatie graag tegemoet! Stuur je CV en motivatiebrief vóór 20 mei 2025 via onderstaande button.

Wil je meer weten over deze functie, neem dan contact op met Chiara van Bergen, Teammanager Hospitality via 0543-544107 of c.monasso@skbwinterswijk.nl